Контроль за виконанням планів
Таблиця 3
Кількісні критерії ефективності діяльності служби маркетингу
|
Функції служби маркетингу |
Показники ефективності |
|
1 |
2 |
|
1. Маркетингові дослідження |
Прибуток; обсяги продажу |
|
2. Прогнозування обсягу продажу |
Обсяг продажу |
|
3. Планування виробничої стратегії та випуску продукції |
Обсяг продажу |
|
4. Розробка нових продуктів та удосконалення тих, що випускаються |
Обсяг продажу |
мит
|
1 |
2 |
|||
|
5. Ціноутворення |
· Частка ринку · Прибуток |
|||
|
6. Упаковка, вибір товарної норми |
Збільшення обсягу продукції |
|||
|
7. Товарні запаси |
· Кількість оборотів товарних запасів · Оборот товарних запасів у днях |
|||
|
8. Розподіл товарів |
Обсяг продажу |
|||
|
9. Стимулювання продажу |
Збільшення обсягу продажу |
|||
|
10. Збут продукції, підтримка зацікавленості працівників служби маркетингу |
Обсяг продажу |
|||
|
11. Реклама |
Збільшення обсягу продажу |
|||
Контроль прибутковості
Одним з основних показників успішної діяльності підприємства на ринку є контроль виробництва та реалізації продукції.
Контроль за реалізацією передбачає:
1. контроль фактичного обсягу реалізації продукції
2. контроль частин або сегментів ринку на яких працює підприємство
3. контроль ціни на продукцію
4. контроль умов купівлі –продажу товарів
5. контроль умов транспортування товарів з точки зору можливої втрати частини продукції
6. контроль асортименту
Особливістю контролю за реалізацією є та обставина, що він може здійснюватися як вибірково так і за повною контролінг програмою, але навіть за умови вибіркового контролю обов’язковим є контроль двох показників: кількості оборотів товарних запасів та тривалості обороту товарних запасів у днях. 
(1)
КО – кількість оборотів товарних запасів
МЗ – матеріальні запаси 
(2)
Отз – обсяг товарних запасів
При великій кількості обертів з найменшою їх тривалістю бізнес буде більш успішніший.
При контролі прибутковості в першу чергу визначається норма прибутку. 
(3)
НП – норма прибутку на вкладений капітал
ЧП – чистий прибуток
О – обсяг продажу
Як засвідчує світовий досвід норма прибутку залежить від частки ринку, яку контролює підприємство, при чому характер залежності зображено на таблиці 4.
Залежність норми прибутку від частки прибутку
Таблиця 4
|
Частка ринку % |
Норма прибутку % |
|
<10 |
11 |
|
20-30 |
12 |
|
40 |
22 |
|
>40 |
25 |
Таким чином наведена статистика засвідчує, що обчислення обґрунтованою нормою прибутку може бути норма в межах 10-15%. Отримання вищої норми потребує мотивації та обґрунтування.
У зв’язку з тим, що більшість підприємств в Україні планують отримання значно більшої норми прибутку, здійснюється державний вплив на них шляхом указів Президента України.
Стратегічний контроль.
У випадку нульового рівня прибутковості або збитків за результатами фінансового року здійснюється ревізія маркетингової діяльності підприємства.
Стандартний план ревізії включає 6 розділів:
1. Ревізія маркетингового середовища
1.1. Макро-середовище
При цьому аналізуються
-Економічні фактори ринку або сегменту – можливі економічні кризи, падіння виробництва, нерегулярність виплати ЗП, введення додаткових податків, зборів, підвищення цін або тарифів тощо
- Правові фактори – змінна чинного законодавства, введення додаткових обмежень, введення додаткового контролю за діяльністю
- Науково-технічні фактори - можлива зміна технологій, стандартів, нормативів та вимог до товарів, введення додаткового ліцензування.
- Політичні фактори – політична нестабільність в державі або регіонах
- Фактори культурного рівня – освіта, професія, місце проживання, національність або приналежність до національних меншин.
1.2. Мікро середовище
При цьому аналізуються
- Ринки, сегменти та вікна в яких працює підприємство
- Споживачі та покупці
- Конкуренти
- Система збуту на підприємстві
- Постачальники сировини та комплектуючих
2. Ревізія стратегії маркетингу
Завантажити реферат