Їх основним завдання є мотивація та контроль.
4. Менеджери, їх роль в організації (за Мінцбергом)
Менеджери – це професійний шар керівників, головна задача яких – координація та організація діяльності колективів на основі врахування об’єктивних законів і закономірностей, тобто управління на науковій основі.
Американський вчений Мінцберг визначив одну спільну рису діяльності всіх менеджерів, яку назвав роллю.
Роль - набір правил поведінки, які відповідають посаді, яку займає керівник, та його організацію.
Так само як і ролі акторів за сценарієм, обумовлюють їх поведінку, так і керівники, які займають певну посаду, ведуть себе у відповідності до тієї посади, яку займають.
Мінцберг виділив 10 основних ролей керівників і об’єднав їх у три групи:
І ролі міжособистого спілкування
- головна особа (керівник) очолює, відповідає за підрозділ
- лідер
· формальний
· неформальний
- ланка зв’язку
ІІ інформаційні ролі
- приймач інформації (вся інформація в колективі стікається до нього) – приймає і дозує її
- розповсюджувач
- представник (видає стільки інформації, скільки необхідно)
ІІІ ролі, пов’язані з прийняттям рішень
- особа, що веде переговори
- підприємець
- особа, що ліквідує недоліки
- особа, що розподіляє ресурси.
5. Принципи управління (за Анрі Файолем)
Анрі Файоль досліджував функціональний аспект менеджменту. Функціонування будь-якої організації Файоль зводив до наступних видів діяльності: технічної, комерційної, фінансової, бухгалтерської, адміністративної, захисту особистості і власності людей.
Кожен з цих видів діяльності потребує управління, отже, передбачає здійснення функцій планування, організації, мотивації, контролю.
Глибоко усвідомивши закономірності функціонування організації, Файоль у праці “Загальне та промислове управління” сформулював 14 принципів адміністративного управління:
- поділ праці
- повноваження та відповідальність
право віддавати наказ – повноваження, а її протилежність – відповідальність
- дисципліна
передбачає слухняність і повагу до досягнутих угод між фірмою та її працівниками. Передбачає справедливе застосування санкцій.
- єдиноначальність
згідно з цим принципом працівник повинен отримувати накази тільки від одного безпосереднього керівника
- єдність напрямків
кожна група, кожен підрозділ повинні бути об’єднані одним планом
- підкорення особистих інтересів загальним
згідно цьому принципу інтереси одного працівника чи групи працівників не повинні переважати інтереси фірми
- винагорода персоналу
- централізація
виникає, коли є поділ праці – його протилежність.
- скалярний ланцюг
перелік осіб на керівних посадах, починаючи з особи, яка здійснює найвищий щабель, до керівництва нижньої ланки
- порядок
місце для всього і все на своєму місці
- справедливість
сполучення доброти та правосуддя
- стабільність робочого місця для персоналу
- ініціатива
розробка плану та забезпечення його успішного виконання знизу вгору
сила та енергія організації
ініціатива повинна заохочуватись
- корпоративний дух
Висновки
Отже, у даній контрольній роботі було розглянуто основні функції менеджменту та їх реалізацію на прикладі української компанії ЗАТ “Акціонерна страхова компанія “Остра-Київ”. А також було на основі даних про цю організацію висвітлено стиль керівництва безпосереднього керівника (колегіальний) та види влади, що застосовуються в процесі управління персоналом в цій організації.
Додатково було розглянуто як відбувається формування кадрів на даному етапі. Причому, слід зазначити, що в компанії досить низький рівень плину кадрів. На керівних посадах тривалий час перебувають одні й ті самі люди. Проте й підлеглі продовжують працювати протягом значного часу (як правило, нові кадри з’являються тут ще під час навчання в інституті, приходячи на практику, та залишаються працювати в компанії після її закінчення).
В компанії присутній так званий корпоративний дух. Проводяться “Дні компанії”, влаштовуються корпоративні вечірки та ін.
Також в компанії широко застосовують функцію мотивації співробітників. І не тільки, оплати праці, а й додатковими пакетами (медичне страхування, автострахування, оплата літнього відпочинку дітям і т.ін.)
Література
1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента”. – М.: Дело, 1992.
2. Шегда А. В. “Основы менеджмента: Учебное пособие”. – К.: Товариство “Знання”, КОО, 1998. – 512 с.
3. Офіційний сайт АСК “Остра-Київ” – www.ostra-kiev.com.ua
4. Журнал “Страховой рынок”, интервью с Ириной Сиренко.
Завантажити реферат