8. Теорія і практика управління персоналом: Навч.-метод. посібник /Авт.-уклад. Г.В.Щокін.- К.:МАУП, 1998.-256с.:іл.-Рос.
9. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.
10. Фейнхаузен М.,Берт Й, Крис А. Менеджмент человеческих ресурсов // Моск. журн.- №8/9.-с.1-7.
11. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Библиотека журнала "Управление персоналом",1996.
12. Щёкин Г.В. Теория кадровой политики.- К.МАУП, 1997.
13. З.Лисянська. Пріоритети сільськогосподарського машинобудування.// Вісник податкової служби України № 3, 1998 р.
Додаток А
Должностные инструкции
ОАО “Сумсельмаш”
Ведущий специалист отдела збыта
1. Загальні положення
1.1.Ведущий специалист отдела збыта назначается на должность и освобождается от занимаемой должности президентом ОАО по представлению начальника отдела збыта.
1.2.Непосредственное руководство работой ведущего специалиста отдела збыта осуществляет заместитель начальника отдела збыта.
1.3.На должность ведущего специалиста отдела збыта назначаются лица, имеющие высшее инженерно-экономическое или инженерно-техническое образование, свободно владеющие украинским и русским языком, имеющие стаж работы в должности специалиста не менее 2-х лет. Проходит аттестацию 1 раз в пять лет.
1.4.Основной задачей ведущего специалиста отдела збыта является организация и руководство специалистами отдела с целью полного удовлетворения требований потребителей насосного оборудования на внутреннем и внешнем рынках; при минимальных затратах получение максимальной прибыли от реализации продукции .
1.5.Ведущий специалист отдела збыта должен знать:
- номенклатуру продукции, выпускаемую ОАО;
- ценовые характеристики на оборудование завода;
- порядок заключения договоров, контрактов;
- руководящие материалы по качеству;
- Стандарты, действующие в отделе сбыта;
- Положение о поставках ППТН;
- методы ведения переговоров с потребителями;
- Устав ОАО, Колдоговор.
1.6 Ведущий специалист отдела сбыта в своей работе руководствуется Законодательством Украины, Постановлениями, Распоряжениями Кабинета Министров Украины, Уставом ОАО, действующими в ОАО СТП, Положением об отделе маркетинга, приказами, стандартами, инструкциями и распоряжениями по ОАО, распоряжениями по отделу, устными распоряжениями начальника отдела и его заместителя.
1.7 Оплата труда производиться согласно действующего Положения в ОАО.
2. Обязанности
Ведущий специалист отдела сбыта должен:
2.1 Руководить работой подчиненных ему специалистов; ставить перед ними конкретные задачи и контролировать их выполнение.
2.2 Разрабатывать и представлять на утверждение зам.начальника відділу по сбуту планы работы отдела на месяц, квартал, год.
2.3 Осуществлять контроль за качественным и количественным оформлением договоров на поставку продукції, разовых заказов.
2.4 Ежедневно осуществлять контроль за выполнением договрных обязательств по поставке продукции.
2.5 Контролировать оформление и заключение договров в соответствии с утвержденным планом производства, ответы на протокол разногласий.
2.6 На основании полученных заявок от заказчиков активно участвовать в оформлении плана производства.
2.7 Постоянно проводить работу по сбору и обработке информации о потенциальных потребителях продукції підприємства, их пожелания, а также отношению покупателей и торговых фирм, как к продукции завода, так и конкурентов.
2.8 Вести активный поиск клиентов для реализации продукции завода на традиционных и новых рынках; в этих целях широко применять рекламный и информационный материал.
2.9 Осуществлять контроль за правильным открытием заказов, своевременным закрытием их и оперативным внесением изменений в заказы.
2.10 Контролировать выполнение поставок насосного оборудования по прямым связям.
2.11 Осуществлять взаимосвязь с техническими и коммерческими службами завода по вопросам согласования поставки оборудования по прямым связям.
2.12 Прорабатывать, визировать, передавать необходимые материалы по преддоговорным спорам и претензиям в юротдел для передачи их в Арбитраж и участвует, при необходимости, в заседании Арбитража.
2.13 Контролировать своевременную выдачу разнарядок на отгрузку продукции в отделе сбыта. Составлять и выдавать в цеха и службы завода план обязательной поставки оборудования на квартал и следить за его выполнением.
2.14 Осуществлять контроль за своевременными и качественными ответами на поступившую корреспонденцию.
2.15 Вести необходимую подготовительную работу с поступившей корреспонденцией, для обработки ее на ПЭВМ.
2.16 Проверять и визировать плановые документы по поставкам продукции.
2.17 Ежемесячно, 1-го числа, составлять и направлять в экономический отдел, бухгалтерию материалы о выполнении договорных обязательств за прошедший период.
2.18 Составлять отчет по форме 1 вывоз - до 3-го числа первого месяца квартала.
Своевременно предоставлять заявки на перевозку грузов в смешаном ж.д.-водном сообщении в установленный срок (60 дней до начала квартала).
2.19 Осуществлять непосредственную связь с цехами-изготовителями насосного оборудования по вопросам изготовления и поставки насосов.
2.20 В совершенстве владеть знаниями ТУ на насосы по всей номенклатуре выпускаемой продукции.
2.21 Осуществлять деловую переписку, переговоры с заказчиками и коммерческими структурами по вопросам поставки насосного оборудования.
2.22 При осуществлении деловых контактов, в беседах и при проведении переговоров, держаться с достоинством, тактично, не допускать высокомерия или пренебрежения, угодничества и панибратства.
2.23 Соблюдать конфиденциальность сведений, которые стали известны в процессе работы, если они не составляют коммерческую тайну завода.
2.24 Строго хранить коммерческую тайну завода и не использовать ее в собственных целях в ущерб заводу.
2.25 Совместно с другими работниками отдела принимать активное участие в разработке проектов рекламных проспектов, буклетов, листовок, бюллетеней и другой рекламной продукции.
2.26 Подготавливать и выносить на обсуждение инициативные и взаимовыгодные предложения по продаже продукции завода.
2.27 Самостоятельно и систематически повышать свою деловую квалификацию, совершенствовать знания украинского языка и др. языков, постоянно вносить предложения по улучшению организации труда в отделе, повышать свой интеллектуальный уровень. Ежегодно повышать свое профессиональное мастерство на курсах, семинарах, конференциях.
2.28 Совершенствовать свои знания в области пользователя ПЭВМ, современных средств связи и передачи информации, множительной техники.
2.29 В своей работе использовать наиболее экономичные средства связи.
2.30 По требованию руководства завода и отдела готовить необходимые справки, материалы, предложения (по предъявленным формам).
Завантажити реферат