Організація реклами в Інтернеті

Одним з основних чинників в Україні, що гальмуює розвиток Інтернет-бизнеса, є якість наших телефонних ліній. Якщо ця проблема буде вирішена, те незабаром Інтернет-коммерция і реклама стануть такими же звичними, як мобільний зв'язок. Варто використовувати доступ в Інтернет по мережах кабельного телебачення. За останні 5 років цей засіб доступу в Мережу довів своє право на існування. Завдяки йому вже сьогодні висока швидкість передачі даних може стати реальністю для широких категорій абонентів кабельного телебачення.

1.2. Доступність Інтернету для загального кола споживачив послуги.

Вже згадуваного практика безкоштовного доступу в Інтернет послужила поштовхом до створення цілого ряду компаній, що діють у цій сфері. У однієї тільки Великобританії послуги безкоштовного доступу в Інтернет при покупці комп'ютера або безкоштовний комп'ютер при оплаті доступу в Інтернет зараз пропонують більш ста компаній, які очоює сам лідер британського ринку зв'язку British Telecom. Їхній німецький колега - Інтернет-провайдер Germany.net - став абсолютним лідером не тільки серед "безкоштовних" провайдерів, а і серед звичайних.

Проте не все і не в усіх відбувається гладко - декілька "безкоштовних" провайдерів перекваліфікувалися в платних або взагалі закрили цей напрямок діяльності, через низький рівень попиту, а точніше, низьких прибутків або навіть високих втрат. Успішні компанії відзначають, що для витягу прибутків на цьому ринку недостатньо просто дати безкоштовний комп'ютер або доступ в Інтернет - основний обсяг прибутків «заритий» у наданні додаткового комплексного пакета послуг, таких, як електронні магазини і банки, Інтернет-відео і т.п. Один із британських складальників комп'ютерів зіткнувся також із тим, що більшість покупців віддавали перевагу купити більш дорогий і потужний комп'ютер без безкоштовного доступу в Інтернет ніж дешевий і убогий термінал із доступом.

Деякі компанії, викликаючи зрозуміле обурення операторів телефонного зв'язку, розширюють сферу застосування Інтернету і випускають устаткування для відео- і Інтернет-телефонії. Наприклад, телефонна карта СОМРРО Еzfопе сінгапурської компанії АСS Innovations Int'l дозволяє розмовляти через Інтернет з усім миром, нічого не платять за дзвінок, якщо в абонента є аналогічна карта, або платять значно менший тариф, якщо йому треба користуватися послугами сполучення Інтернету зі звичайною телефонною мережею. Особливістю Ezefone є те, що її власник може користуватися можливостями карти поза своїм будинком або офісом, тому що Ezefone підтримує функції переадресування вхідних і вихідних дзвонків.

Інші компанії бачать свою мету у підключенні до Інтернету не живих людей, а механізми - електролічільників.

2. Інтернет реклама, як бізнес та базиси його організації.

Сьогодні електронна комерція на Заході в деяких випадках витісняє оффлайновий бізнес. Особливо ефективно розвивається модель електронної комерції В2В (business-to-business), що дозволяє спростити комунікацію між діловими партнерами (завод - постачальник, дистриб’ютор - магазин) і, відповідно, скоротити видаткову частину. Друга модель - B2C (business-to-consumer) - використовується для безпосереднього контакту торгового підприємства і кінцевого покупця (онлайнові магазини типу Amazon. com).

Зараз на Заході деякі солідні рекламодавці вже готові цілком "перекидати" свої телевізійні-бюджети на рекламу в Інтернеті, вважаючи, що саме там можна знайти цільову аудиторію.

Навіщо ж фірмі може знадобитися реклама в Інтернет? Відповідей багато. Проте насамперед така реклама націлена на:

1. Створення сприятливого іміджу фірми або товару/послуги.

2. Забезпечення доступності інформації про фірму або продукцію для сотень мільйонів людей, у тому числі географічно віддалених.

3. Реалізація всіх можливостей подання інформації про товар: графіка, звук, анімація, відеозабраження і багато чого іншого.

4. Оперативна реакція на ринкову ситуацію: відновлення даних прайс-листів, інформації про фірму або товари, анонс нової продукції.

5. Продаж продукції через Інтернет - одне виртуальне представництво дозволить Вам не відчиняти нових торгових точок.

Після того, як Ви визначитеся з цілями, необхідно з'ясувати портрет потенційного споживача. Відповісти самі собі на питання: "Що являє собою людина (фірма), якому я хочу продати свій товар/послуги?" Наприклад, відповідь може бути таким: "Моїм потенційним споживачем продукції є західне підприємство, що відноситься до малому або середньому бізнесу, що торгує антикваріатом", або "Молоді люди, що бажають провести свою відпустку в Трускавці.

Цю інформацію про особливості людини або фірми називають характеристикою потенційного споживача. На основі цих даних можна проводити таргетинг[3] аудиторії.

Не варто думати, що як тільки товар/послуга буде поданий в Інтернет, його відразу куплять. Перед тим, як споживач прийде до думки про необхідність покупки, він повинний пройти через ряд стадій ("дозріти"). При підготуванні будь-якої рекламної кампанії необхідно виявити маркетингову стадію, на якому знаходиться споживач стосовно товару, тобто необхідно провести дослідження. Після цього Ви зможете визначити, що саме варто починати на ринку, щоб віднести споживача на таку стадію.

При цьому Ви можете використовувати такі елементи рекламної кампанії: корпоративний Web-сервер, банери, електронна пошта і т.д.

Не треба намагатися змусити потенційного споживача відразу купувати - це нереально. Спочатку за допомогою власних або притягнутих експертів визначите стадію, на якій він знаходиться. Поступово проведіть його через усі стадії - лише в такому випадку він нікуди від Вас не дінеться і Ви досягнете стабільних продажів.

Тепер необхідно визначити предмет реклами - чи буде це фірма або окремий товар. Треба розуміти, що вкладення грошей у рекламу не обов'язково означає прагнення "продати". Іноді ціллю такого вкладення є "розвиток" іміджу фірми або товару. Наприклад, вартість фірми Sony значно вище сумарної вартості її приміщень, офісів і устаткування. Якщо Ви захочете купити цю фірму (або торгову марку), Вам прийдеться заплатити велику частину вартості за фірмовий знак і назву - Ви купуєте імідж.

Звідси випливає, що реклама - це не тільки засіб продати "сьогодні", але ще і засіб нагромадити капітал у виді торгової марки. В що ж вкладати гроші?