Реалізація. На етапі реалізації стратегічні плани перетворюються у життя, процеса находиться планування маркетинга, товара або марки.у результаті чого досягаються цілі компанії. Реалізують маркетингові плани співробітники організації , працюючи з другими людьми як внутрі компанії так і за ії межами.
Контроль. Контроль включає в себе аналіз і оцінку результатів виконання планів та звязаною з цим діяльністю. Аналіз предоставля інформацію та оцінку, еобхідну для інших сфер діяльності.
Планування маркетингу починається з визначення його цілей (рисунок №1)
 |
Місія
підприємства
Цілі підприємства
Загальна мета
маркетингових зусиль
Мета зусиль по окремим
напрямкам
Рисунок № 1 Цілі маркетингу
Наприклад, деяке підприємство визначає для себе такі цілі, які мають вертикальну структуру.
Цілі підприємства: збільшувати обсяги продаж на 10% щорічно на протязі пяти років; збільшувати прибуток на 12% на протязі слідуючих пяти років.
Цілі маркетингового відділу: визначити обсяги продаж, прибутку і долю ринку.
Цілі відділу продаж: визначити цілі по обсягаг продаж і прибутку для кожної групи продуктів в залежності з долями в кожному регіоні і сегментами споживачів на протязі пяти років.
Цілі регіонального менеджера по продажам: визначити цілі по обсягах продаж і прибуток для кожної групи продуктів в залежності з долями на кожному сегменті на протязі пяти років.
Сума запланованих показників на нищому рівні повинна дорівнювати показнику на більш вищому рівні. Такаж координація маркетингових цілей повинна бути досягнута не тільки по вертикальній лінії, але й по горизонтальній. Координація цілей повинна бути продумана не тільки по відношенню до обсягів продаж, прибутку та долі ринку , але також і по елементам маркетингу.
Цілі маркетингових зусиль повинні бути сформульовані таким чином, щоб вони охопили всі основні функції маркетингової діяльності, а саме аналітичну, виробничу , збутову.
Крім того маркетингова діяльність включає ряд інших видів діяльності, які також необхідно планувати. Мова іде про організацію системи підтримки і забеспечення служби маркетингу. Це організація: системи управління маркетингом; система фінансування маркетингової діяльності; системи управльння інформацією; контролю за маркетинговою діяльністю. тобто мова іде про організацію діяльності мікросередовища фірми, що є завданням внутрішньофірмового маркетингу.
Слідуючим кроком в плануванні маркетингової діяльності фірми є маркетинговий аудит і аналіз ринку. Маркетинговий аудит- це поглиблена діагностика маркетингової системи , практикі, політики, філософії, організації і менеджменту на підприємстві. А також – це систематичне всебічне вивчення діяльності, середовища, цілей та стратегій компанії для виявлення проблем та можливостей фірми.
Управляти маркетинговими функціями тяжко, даже якщо маркетологу приходиться мати справу тільки з контролюємими змінними маркетингового комплексу. Фірма виконує свою діяльність у складній маркетинговій середі, яка складається і із неконтролюємих факторів, з котрими фірмі приходиться міритися. Середовище , з одного боку, предоставля можливості, а з другого боку – таїть загрози. Фірма повинна ретельно аналізувати дане середовище, щоб збіжати загроз та максимально реалізувати можливості.
Маркетингове середовище фірми представлене факторами , які тісно звязані з ії діяльністю, котрі впливають на рівень обслуговування споживачив: інші відділи фірми, учасники каналів розподілу, поставщики, конкуренти та контактні аудиторії. Фірма повинна врахувати усі ці фактори при розробці свого предложенія на цільвому ринку. Це також є однією з функцій внутрішньофірмового маркетингу.
Досить часто в плані маркетинга необхідна інформація про ринок, конкурентах, споживочах. В цьому випадку проводять аналіз ринку, під яким розуміють збір і обробку інформації про споживачів, про конкурентів, конкурентних товарах і товарах –замінниках, цінах на конкурентні товари, канали розподілу на ринку продукту, основні методи стимулювання покупців на обраному ринку.
В плані маркетингу фірми надаються кінцеві результати проведениї діяльності, тобто готова оброблена інформація.
Досить важливим кроком в плануванні маркетингової діяльності фірми є аналіз конкурентів . Аналіз конкурентів-це процес виявлення основних конкурентів, оцінка іх цілей, стратегій , сильних та слабих сторін та спектра імовірних відповідних дій, а також вибір конкурентів, котрих слідує атакувати або ізбігати.
Положення підприємства на ринку може бути досить динамічним саме внаслідок не тільки обєктивних факторів , але і в залежності від положення і дій конкурентів. Дії конкурентів відносяться до факторів стану ринку, на які підприємство не взмозі впливати. Для покращення власного положення залишається тільки вивчати продукт, поведінку конкурентів, їх сильні і слабкі сторони.
При аналізі стану конкуренції в секторі промисловості необхідно мати таку інформацію:
§ загальний стан конкуренції в даному секторі;
§ компанії і короткі пояснення по кожній з них, що можуть створити конкуренцію;
§ думки з приводу впливу конкуренції на діяльність підприємства;
§ сильні та слабкі сторони конкурентів і підприємства перед конкурентами;
§ прогноз тенденції розвитку конкуренції.
Кориними і наглядними є показники по слідуючим, найбільш важливим факторам конкуретноздатності:
v продукт(якість, упаковка, споживчі параметри, строк служби, післяпродажне обслуговування);
v ціна;
v дистрибюторська мережа;
v просування товару на ринку( рекламна стратегія, пропоганда, престиж, методи стимулювання збуту);
v фінансові можливості (загальний оборот, структура капіталу, рух грошової готівки, інвестиційні ресурси);
v виробництво (виробничі потужності, джерела ресурсів, собівартість, контроль за якістю)
З іншого боку повинні бути систематизовані ці ж показники самої фірми.Цим повинна займатися служба, яка відповідає за внутрішньофірмовий маркетинг.
Результатом аналізу повинно стати ясне бачення основних переваг конкурентів і сильних сторін підприємства на ринку. Як правило підприємство повинно мати переваги перед конкурентами не по одному ,а як мінімум по декільком позиціям для того, щоб рахувати власну конкурентноспроможність задоволеною. Розробникам плану маркетинга необхідно звертати увагу в своїх прогнозах на реальні можливості конкурентів, зберігая при цьому обєктивність.
Успіх підприємства значно залежить від того , наскільки його продукція задовольняє потреби споживачів. Часто аналіз потреб споживачів на підприємстві зводиться до діагностики обсягів продаж. Пониження темпу продажу слугує сигналом в тому, що продукт перестає задовільняти певні потреби покупців. Але існують ситуації коли такий метод є недоступнім або неможливий. Важливо мати достовірну іеформацію про те, наскільки продукт відповідає вимогам ринку.
Завантажити реферат