§ виступає як підтримка інших форм просування; вимагає наявності реклами;
§ імідж фірми може бути підірваний низькою якістю елементів стимулювання.
Рішення задач стимулювання збуту досягається за допомогою різноманітних засобів. Вибір форми стимулювання збуту насамперед залежить:
§ від цілей і задач кампанії по стимулюванню збуту товарів фірми;
§ від товарів;
§ від типу ринку;
§ від рентабельності кожного з засобів стимулюванню збуту;
§ від фантазії співробітників фірми чи рекламних агентів.
Опис основних засобів стимулюванню збуту дається нижче в таблиці, у якій об'єднані класифікації Ф. Котлера [16], Х. Швальбе [27], Бермана і Эванса [28].
Таблиця 2.10
Основні засоби стимулюванню
Засоби по стимулюванню збуту | Характеристика | Коментарі |
Зразки товару. |
Це пропозиція товару споживачам безкоштовно чи на пробу. Зразки можуть розповсюджуватись за принципом "у кожні двері", розсилатися поштою , роздаватися в магазині, додавати до іншого товару. |
Вважається найефективнішим і дорогим способом представлення товару. |
Купони. |
Це сертифікати, що дають споживачу право на обговорену економію при покупці конкретного товару. Купони можна розсилати поштою , додавати до інших товарів, включати в рекламні оголошення. |
Можуть бути ефективними для стимулювання збуту: - уже зрілого марочного товару; - для заохочення споживачів випробувати новинку. |
Упакування за пільговою ціною. |
Пропозиція споживачу визначеної економії проти звичайної ціни товару. Інформацію про їх поміщають на етикетці чи на упакуванні товару. Це може бути: -упакування за зниженою ціною (наприклад, дві пачки по одній ціні); -упакування-комплект, коли продається набір із супутніх товарах. |
Ефективний спосіб стимулювати короткочасний ріст збуту товару (ефективніше купонів). |
Премія. |
Це товар, пропонований по досить низькій ціні чи безкоштовно як заохочення за покупку іншого товару. |
Даний спосіб ефективний для фірм, що розширюють свій асортимент і пропонують новий товар. По-друге, споживач любить одержувати подарунки (особливо від фірм, що поширюють марочні товари). |
Сувеніри. |
Невеликі подарунки клієнтам: ручки, календарі, блокноти і т.п. Покликані нагадувати клієнту про фірму, її товарах. | |
Експозиції і демонстрації товару в місцях продажу. |
Представлення товару, фірмових знаків на місці продажу: на вікнах магазина, на прилавках, на стендах. Звичайно дані матеріали поставляються виробниками. |
Стимулюють імпульсивні покупки. |
Конкурси. |
Споживачі повинні щось представити на конкурс, наприклад, куплет, прогноз, пропозиція і т.п. Представлені матеріали оцінює спеціальне журі і відбирає краще з них. Перемога на конкурсі забезпечується знаннями і навичками. Конкурс дозволяє одержати грошовий приз, путівку і т.п | |
Лотереї. |
Лотерея вимагає, щоб споживачі заявили про свою участь у розиграші. Переможець визначається випадком з безлічі, не потрібно від учасника спеціальних знань. |
Доцільно використовувати в поштовій рекламі. |
Граничний термін. |
Пропозиція може залишатися в силі тільки до визначеного моменту, спонукує клієнта швидко прийняти рішення. |
Дуже важлива своєчасна доставка рекламного звертання. |
Альтернатива за принципом "так"-"ні". |
Клієнт вибирає між позитивною і негативною відповіддю. На його вибір впливає: -етикетка зі словами "так"-"ні", що наклеюється на бланк замовлення; -слово "так" друкується великими кольоровими буквами з картинкою, а слово "ні" - маленькими чорними буквами. | |
Різноманітний вибір. |
Пропозиція з безліччю варіантів ґрунтується на бажанні полегшити клієнту вибір і запропонувати йому різноманітні комбінації, щоб збільшити імовірність задоволення його індивідуальних потреб. | |
Негативна відповідь |
Фірма автоматично посилає бланк замовлення на товари клієнту, якщо він до витікання визначеного терміну не надсилає поштою - негативна відповідь. | |
Безкоштовний вступ у клуб. |
Член клуба зобов'язується у визначений термін купувати визначена кількість товару, а фірма надає клієнту каталоги, знижки, призи і т.п. | |
Залучення "клієнта-друга". |
Клієнту, що тільки що придбав товар, пропонують за винагороду зацікавити в покупці одного зі своїх знайомих. |
Існують заходи щодо стимулюванню збуту, які спрямовані не прямо на збільшення продажів у даній торговій точці, а на створення і підвищення іміджу фірми, що побічно підвищує попит на її продукцію. Такі заходи проводяться на виставках, дискотеках, нічних клубах, і т.п
У цілому за допомогою стимулювання збуту можна просувати будь-яку продукцію, але найбільш високі результати при проведенню заходів щодо стимулювання збуту досягаються з продукцією, що знаходиться у фазі впровадження на ринок чи спаду.
Після проведення подібних заходів попит на цю продукцію якийсь час підвищений, а потім приходить у вихідне положення. Але іноді це правило порушується, наприклад, у випадку якщо споживачу запропонована безліч варіантів використання товару ( якщо даний товар дозволяє це зробити ).