Маркетингові дослідження

- редагування, перевірка, корегування кожної форми спостереження;

- кодування — надання кожній відповіді певного номеру наступного комп'ютерного аналізу;

- табулювання — процедура підрахунку відповідей, що складають різні категорії.

Обробка і аналіз кількісних даних здійснюється економіко-статистичними і економіко-математичними методами, а кількісні дав обробляються на основі одномірного і багатомірного шкалювання.

Одномірне шкалювання проводиться на основі соматичної (змістовного) диференціала (шкала Осгуда) і на основі сумарних оцінок (шкала Лайкерта).

Багатомірне шкалювання здійснюється при допомозі комп’ютерних програм.

7. Підготовка звіту про наслідки досліджень пов'язана з поданням керівництву документу, який містить в собі всі результати, висновки. Він є відбиттям всіх дослідницьких заходів і по ньому роблять висновки про ефективність досліджень.

8. Формування основних висновків і оформлення результаті дослідження зводиться до:

- розробки висновків і рекомендацій;

Таблиця 2.1.

Дослідницька діяльність 435 компаній

Звіт же може складатись з певних розділів:

- ціль дослідження;

- для кого і ким проводились дослідження;

- характеристика вибірки, часу проведення, методів збирання обробки інформації;

- важливіші висновки по наслідках дослідження. Перелічивши ці етапи потрібно пам'ятати:

- в реальному житті кожний етап може виявитись значно складнішим;

- з самого початку не слід надавати пріоритет якомусь на перевизначеному етапу досліджень;

етапи дослідницького процесу можуть бути використані визначення додаткового методу досліджень.

Крім того, кожне підприємство цікавиться різними проблемам і щоб уявити собі цю різноманітність звернемося до відомих дані (15-175).

2. Управління маркетинговою інформацією

Результатом всього управлінського впливу на проведення дослідницької роботи є отримання інформації для прийняття управлінського рішення. Інформація про події, що відбуваються в навколишньому середовищі, має величезне значення для підприємств в справі задоволення потреб споживачів.

Для отримання ж аналізу інформації про зовнішнє середовищі орієнтоване на прийняття маркетингових управлінських рішень використовують певні процедури, що має назву маркетингової інформаційною системою (25), або системою забезпечення маркетингових рішень (15-185) чи система маркетингової інформації (3-459).

Маркетингова інформаційна система (МІС) визначається як сукупність прийомів, методів, організаційних заходів і технічних засобів для збирання, накопичення і обробки даних, необхідних здійснення маркетингового управління підприємством.

МІС, по перше, є складовою частиною інформаційної системі) управління підприємством;