Аналіз зовнішнього середовища фірми. До зовнішнього середовища фірми входять дві сфери:
· робітниче середовище – це середовище безпосередніх контактів з фірмою, вона включає тих учасників ринку, з якими у фірми є прямі відносини, чи які впливають на фірму. Це, по-перше, постачальники економічних ресурсів[2], необхідних фірмі (сировина, фінансова капітал, виробничий капітал), окремо виділяють постачальників праці - найманих робітників, потім клієнти – споживачі продукції фірми, посередники –фінансові, торгові, маркетингові економічні структури (на приклад, податкова інспекція). По–друге, до елементів робітничого середовища відносять конкуруючі фірми і так називані контактні аудиторії – засоби масової інформації, суспільства споживачів і т.п. – які впливають на формування сприятливого і несприятливого вигляду фірми. Робітниче середовище фірми так само називають мікросередовищем фірми.
Дочірнє підприємство “Екотехнологія-Сервіс” має справу з декількома постачальниками, тому потрапляє в залежність від їх дій. Наприклад - забезпечення енергією, водою, опаленням, що організація одержує від держави - монополіста та за монопольно-високими цінами. Це в свою чергу підвищує фактичну собівартість на утримання, що знижує прибуток підприємства. Для росту і процвітання фірми потрібні також постачальники капіталу. В Україні таких потенційних інвесторів декілька: банки, акціонери, інвестиційні компанії. Для фірми найбільш зручним інвестуванням є кредити банку, які використовуються для розширення торгових можливостей організації. Що до трудових ресурсів, то будь-якій організації потрібні працівники певних спеціальностей і кваліфікацій для реалізації задач, що пов'язані з досягненням поставлених цілей, тобто для ефективності організації як такої. Без людей, що здатні ефективно використовувати матеріали, обладнання, енергію і капітал, все перераховане стає непотребом. Навіть розвиток деяких галузей в сучасний час стримується через дефіцит спеціалістів. Тому основною турботою сучасної організації є відбір і підтримка талановитих та кваліфікованих спеціалістів.
Також слід врахувати вплив такого фактору, як закони і провадження державного регулювання. Адже взаємодія між покупцями і продавця ми кожного ресурсу і кожного продукту знаходиться під впливом багаточисельних правових обмежень. Кожна організація має визначений правовий статус і це визначає, яким чином організація може вести свої справи і які податки повинна сплачувати.
Як зазначалося, фірма є юридичною особою і в своїй діяльності керується Законами України, Постановами ВРУ, Указами КМУ, постановами, розпорядженнями і наказами Міністерств, розпорядженнями та іншими актами. Також організації повинні дотримуватися вимог органів державного регулювання. Ці органи забезпечують примусове виконання законів у відповідних сферах своєї компетенції, а також вводять власні вимоги, що мають силу закону. Господарська діяльність фірми, як і будь-якої організації що займається торговельною діяльністю періодично контролюється і перевіряється такими державними органами як ДПА УКРАЇНИ, а на місцевому рівні проводиться комплексна ревізія фінансово-господарської діяльності по затвердженому плану не частіше ніж 1 раз на рік.
· загальне середовище складається з елементів, що не зв'язані з фірмою напряму, але впливають на формування загальної атмосфери бізнесу. З цього погляду загальне середовище бізнесу називають “екологією фірми”. Загальне середовище – це середовище непрямих контактів фірми. Виділяють 4 основних елементи загального середовища – економічні, технологічні, політичні, соціальні фактори. Кожний з них, у свою чергу, тісно зв'язаний з іншими факторами і впливає на них. Так, зміни в технології можуть привести до нового розміщення конкурентних сил. Знаменита IBM втратила значну частину свого ринку в зв'язку зі створенням принципово нової мікропроцесорної технології і появою на ринку компактних і простих у застосуванні персональних комп'ютерів, що потіснив “великі” ЕОМ, що випускалися IBM. Середовище загального впливу називають також макросередовищем фірми.
Розміри організації неоднозначно впливають на кола значимих факторів зовнішнього середовища. З одного боку, велика організація має можливість більшого контролю над навколишнім середовищем, ніж невелика. Вплив великої фірми на навколишнє середовище може, деякою мірою, нейтралізувати вплив зовнішнього світу на її діяльність. Тому цілий ряд елементів зовнішнього середовища представляються для великої організації менш значимими, ніж для дрібної (наприклад, у неї, як правило, стабільні, добре налагоджені контакти з постачальниками, вона менш вразлива перед конкурентами, має серйозні фінансові преваги в плані освоєння нових технологій і т.п.).
З іншого боку, великі фірми, по–перше, менш рухливі і гнучкі, ніж невеликі, а тому повинні добре орієнтуватися в навколишньому середовищі, для того щоб зуміти заздалегідь пристосуватися до майбутніх змін. Великі фірми несуть велику соціальну відповідальність перед внутріфірмовими учасниками, споживачами, суспільством у цілому; по–друге, великі фірми можуть розширювати аналіз зовнішнього середовища в порівнянні з дрібними в зв'язку з наявністю в них серйозного економічного потенціалу. Великій фірмі вже в поточному, короткому періоді стає під силу провести аналіз не тільки робочої, але і загальної.
На діяльність Дочірнього підприємства “Екотехнологія-Сервіс” впливають фактори зовнішнього середовища. Аналіз зовнішніх умов на данній організації дозволяє оцінити ступінь впливу зовнішніх факторів на її діяльність. Вплив зовнішнього середовища на фірму змінний. Деякі організації працюють в порівняно статичних умовах, коли зовнішнє середовище майже не міняється: не з'являються нові конкуренти, нові технології, немає особливого впливу з боку державних і суспільних організацій.
Розробка місії. Для цього з початку необхідно відповісти на 2 основних питання: 1.хто наші клієнти ?
2. які їхні потреби ми можемо задовольнити?
Цей підпункт на прикладі даного підприємства було розглянуто вище (п. 2.2).
Аналіз стратегічного потенціалу. Стратегічний аналіз-це засіб перетворення бази даних, отриманих у результаті аналізу середовища, у стратегічний план організації. До інструментів стратегічного аналізу відносяться:
Ô Формальні моделі і кількісні методи;
Ô Самостійний творчий аналіз, заснований на специфіці даної організації, аналітичних і інтуїтивних здібностях менеджерів і плановиків.
Стратегічний аналіз може бути розділений на два основних етапи:
Порівняння намічених фірмою орієнтирів і реальних можливостей, пропонованих середовищем, аналіз розриву між ними;
Аналіз можливих варіантів майбутнього фірми; визначення стратегічних альтернатив.
Коли стратегічні альтернативи визначені, фірма приступає до завершального етапу розробки стратегії – вибору визначеного варіанта стратегії і підготовці стратегічного плану.
Розробка стратегії. Формулювання стратегії впливає за етапом стратегічного аналізу і націлена на вибір однієї зі стратегій. Процес формування стратегії включає в собе три етапи:
Завантажити реферат