ЦИРКУЛЯРНИЙ ДУШ – 36 %
ЗАНЯТТЯ В ЗАЛІ ЛФК – 80 %
КОМП’ЮТЕРНЕ ЗАНЯТТЯ – 57 %
ІНДИВІДУАЛЬНЕ ЗАНЯТТЯ СТУДІЇ ОБРАЗОТВОРЧОГО МИСТЕЦТВА З ОБДАРОВАНИМИ ДІТЬМИ “КОЛЬОРОВІ МРІЇ” –34 %
ЗАНЯТТЯ В ЕКОЛОГО-ВАЛЕОЛОГІЧНОЇ КІМНАТІ “МОЄ ЗДОРОВ’Я” – 45 %
ЗАНЯТТЯ АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ – 59 %
МАСАЖ- 61 %
Рисунок 3.5
Рейтиг платних послуг санаторного ДНЗ №4
Також було зроблено апробація використання матриці Бостонської консультативної групи в умовах дошкільного навчального закладу (рисунок 3.6).
|
|
Рисунок 3.6
Матриця Бостонської консультативної групи в умовах ДНЗ №4
Умовні позначення матриці розшифровуються наступним чином:
? (знак питання) – високий темп росту, низька частка ринку. Для збільшення часткипотрібні великі вкладення, що можуть перетворити послугу у зірку (заняття в еколого-валеологічної кімнаті; спеліотерапія);
(зірка) – високий темп росту, висока частка ринку. Послуга може давати досить грошей, щоб підтримувати своє існування, хоча можуть спостерігатися фінансові труднощі (заняття в залі ЛФК) ;
(дійна корова) – низький темп росту, висока частка ринку. Послуга дає більші надходження грошей, що можуть йти на пророблення знаків питання і вирощування зірок (заняття з вивчення англійської мови; заняття в комп’ютерному класі; масаж);
! (собака) – низький темп росту, низька частка ринку. Послуга вимагає великої уваги і зусиль з боку керівництва. У той же час вона не приносит грошей і прибутку або дає дуже низьку фінансову віддачу (заняття з образотворчого мистецтва; циркулярний душ).
Позиціювання послуг встановлюється за допомогою анкетування батьків, яке було розроблено мною в межах програми маркетинг-мікс.
Анкета
вивчення питання асортиментної політики
санаторного ДНЗ № 4 “Марите”
(асортимент послуг для дітей)
1. Які послуги санаторного ДНЗ № 4 “Марите” Ви вважаєте найбільш необхідними для Вашої дитини:
· спеліотерапія;
· масаж;
· циркулярний душ;
· корекційні заняття в залі ЛФК;
· заняття з використанням елементів філософії Wellness в
еколого-валеологічної кімнаті;
· заняття з інтелектуального розвитку в компп’ютерному класі;
· заняття в студії образотворчого мистецтва;
· заняття з вивчення англійської мови?
2. Якими з цих платних послуг Ви згодні користуватися для навчання,
виховання та реабілітації здоров’я Вашої дитини?
_
3. Яка, на Ваш погляд повинна бути ціна за послуги, надані
дитячим садком? _
4. Які нові послуги Ви пропонуєте ввести в роботу ДНЗ для більш ефективної діяльності саду в сучасних умовах
_
5. Які Ваші побажання адміністрації дошкільного закладу щодо вивченню
питання асортиментної політики “Марите”? _
Так, анкетування батьків показало, що вони дуже зацікавлені в створенні нової мережі послуг з реабілітації здоров’я дітей. Батьками було запропоновано ряд послуг, на розгляд адміністрації ДНЗ.
Після проведення переговорів між Піклувальною радою дитячого садку й адміністрацією “Марите” було прийнято рішення про активізацію роботи медичного блоку, шляхом запровадження в експлуатацію фільтрів очищення води й іонізаторів повітря в кожній віковій групі. Також у рамках програми маркетинг-мікс, батьками були запропоновані для введення на базі саду такі послуги: фітотерапія, аєротерапія, вітамінна програма.
Тісний контакт з батьками, досконалє вивчення рейтингу послуг, позиціювання дозволять розробити оптимальну модель апробації, впровадження та вдосконалення системи надання платних полуг для дошкільників.
Щоб ДНЗ № 4 як організація змог забезпечувати свій розвиток у довгостроковій перспективі, в ньому мають бути переваги над іншими аналогічними установами. Він може впоратися зі своїми завданнями тільки за умови, якщо надає освітні і медичні (так як сад санаторного типу) послуги, які стабільно задовольняють споживачів, користувачів.
Надання додаткових платних послуг можливо з урахуванням:
· інтересів дітей та побажань батьків;
· узгодженість із режимом для дошкільного закладу, з основним освітнім процесом;
· відповідність віковим можливостям дітей щодо психічних та фізичних , емоційних навантажень;
· наявність необхідного програмно-методичного забезпечення, відповідних приміщень, обладнання та матеріалів;
· наявність кваліфікованих кадрів;
· результативність надання додаткових освітніх послуг (рівень розвитку, навченості, вихованості дітей).
На мій погляд ДНЗ №4 повинен постійно стежити за змінами кон’юктури ринку, і на базі отриманої інформації здійснювати аналіз асортименту послуг, які надає споживачам при цьому необхідно здійснювати прогноз попиту на послуги в майбутньому, розроблять проекти, щодо надання і інших видів послуг. Тобто дії “Марите”, у цьому аспекті, необхідно спрямовувати на розширення послуг ДНЗ №4, що надаються дошкільнятам, для того, щоб отримувати дохід.
3.3 Вибір стратегії ДНЗ № 4 “Марите”
Під час вибіру стратегії ДНЗ № 4 “Марите” були розглянуті основні чинники, які впливають на неї:
· цілі дошкільного навчального закладу;
· розмір садочка;
· привабливість ринку;
· стратегії конкурентів;
· стан ринку та опозицію організації на ньому;
· конкурентні переваги “Марите”;
· потенціал ДНЗ №4;
· особливості послуг;
· стадію ЖЦП;
· витрати на надання послуг;
· пріоритети керівництва;
· фінансові ресурси закладу тощо.
Однак врахувати всі перелічені чинники при виборі стратегії ДНЗ № 4 було неможливо. Тому перш за все були видокреслені наступні з них: цілі та фінансові ресурси “Марите”, пріоритети та інтереси керівництва, ризик, чинник часу.
Спочатку було визначено місце садочку на матриці А. Томпсона, яка враховує темпи зростання ринку та конкурентну позицію підприємства. При вирішенні даної задачи бралося до уваги те, що для нашої країни санаторні дошкільні заклади з можливостью надання як освітніх так і реабілітаційних послуг є новою моделлю ДНЗ, а “Марите” станом на кінець 2003-2004 навчального року залишався одним із лідерів у галузі освітніх послуг.
Завантажити реферат