|
Предмет |
Тематика запитань |
Зведення відповідей |
|
Робота з розвитку надання послуг |
Проводиться вивчення спросу споживачів на основі якого адміністрація приймає рішення про введення в асортимент тої чи іншої послуги, а також рішення про придбання необхідного обладнання. Фінансова сторона цього питання вирішується за допомогою Піклувальної ради садочка та іншіх організацій-донорів. | |
|
Використання нових форм надання послуг |
За останні 3 роки новацій не проводилось. | |
|
6.5 Організація контрольних і підтримуючих функцій |
Планування |
Планування проводиться на рік та помісячно згідно з отриманими замовленнями. |
|
Складання погодинних графіків |
Складається розклад занять, та графік отримання послуг. | |
|
Координація |
Графіки надання послуг складаються в координації з розкладом занять. | |
|
Звітність |
Звітність ведеться щомісяця (реабілітаційні послуги), щоквартально та щорічно. | |
|
Операційний контроль, система, рівень |
Операційний контроль проводиться завідуючою, вихователем-методистом, старшою медичною сестрою. | |
|
Вивчення процесу надання послуг |
Процес надання послуг спеціально не вивчається. | |
|
6.6 Управління якістю |
Система, що використовується |
Постійний контроль керівником закладу. |
|
Досягнутий рівень |
Постійний контроль керівником закладу. | |
|
Нові підходи | ||
|
6.7 Продуктив-ність надання послуг |
Категорії працівників |
Основні працівники, обслуговуючий персонал, управлінський персонал тощо. |
|
Кваліфікація |
Кваліфікаційна категорія присвоюється рішенням атестаційної комісією садка та відділу освіти. | |
|
Навички |
Навички персоналу відмінні. | |
|
Просування, мотивація |
Можливості просування немає. Мотивація на низькому рівні. | |
|
Персонал, який має контрольні функції |
Завідуюча, завгосп, вихователь-методист, старша медична сестра. | |
|
6.8 Охорона праці та здоров’я |
Нещасні випадки в ДНЗ |
Нещасні випадки іноді бувають, але не носять систематичного характеру. |
|
Професійні захворювання |
Професійні захворювання можливі. | |
|
Заходи попередження |
Проводяться інструктажі. Використовуються засоби індивідуального захисту. | |
|
6.9. Ефективність надання послуг |
Продуктивність праці |
Не підраховується, тому що обладнання використовується частково. |
|
Виробничі витрати |
Простої обладнання не фіксується. |
|
Предмет |
Тематика запитань |
Зведення відповідей |
|
7. Інноваційна діяльність | ||
|
7.1 Управління розвитком і дослідженням |
Стратегія та визначення політики |
Практикуються роботи з апробації надання послуг у невеликому обсязі та поліпшення технологічних процесів. |
|
Плани, їх виконання |
Є стратегічне планування з апробації, впровадженні, використанні елементів філософії Wellness. | |
|
7.2 |
Кількість персоналу |
Педагогічний колектив в повному обсязі. |
|
7.3 Інноваційний потенціал |
Наявність творчих груп |
Робота з елементами філософії Wellness проводить всі члени педагогічного колективу та частково медичним персоналом. |
|
7.4 Використання наукових досліджень |
Результати досліджень та їх використання |
Дослідження не проводились і тому не впроваджувались на виробництві. |
|
Вплив на комерційну діяльність |
Не проводилось. | |
|
8. Управління персоналом | ||
|
8.1 Управління персоналом |
Концепція та політика |
За принципом “розраховувати на свої сили та можливості”. |
|
Укомплектованість |
Усі штатні одиниці заповнені. | |
|
8.2 Структура персоналу |
Вік |
Середній вік 35 років, від 19 до 45 років. |
|
Стать |
98 % - жінки, 2 % - чоловіки. | |
|
Навички з категорійё |
Не визначались. | |
|
Плинність кадрів |
Незначна. | |
|
8.3. Навчання та розвиток персоналу |
Перспективи кар’єри |
За часом роботи розвиток кар’єри можливий. |
|
Трати на розвиток персоналу |
На розвиток персоналу використовуються невеликі суми, в основному на підвищення кваліфікації під час проходження атестації. Безкоштовий розвиток персоналу проходить за рахунок проведення різних форм методичної роботи. | |
|
Методи, що використовуються |
Курси, МО, методична робота та індивідуальна освіта. | |
|
Ротація та система оцінки кадрів |
В ДНЗ не проводиться. Система відсутня, хоча є можливість використання кваліметричних методів оцінки якості роботи персоналу. | |
|
8.4 Мотивація |
Система зарплати |
В ДНЗ не проводиться. Система відсутня, хоча є можливість використання кваліметричних методів оцінки якості роботи персоналу. |
|
Рівень зарплати |
Рівень зарплати середній по закладам освіти. |
Завантажити реферат