На сайті «Метал України» представлений широкий перелік аналітичних матеріалів про продукцію гірничо-металургійного комплексу України, країн ближнього і далекого зарубіжжя, щомісячний моніторинг цін на гірничо-металургійну продукцію України і Росії, а також українська дошка безкоштовних оголошень про метал.
Основна задача інформаційного ресурсу «Metal Inform» - задоволення основних інформаційних потреб учасників ринку кольорової і чорної металургії. Ресурс становить інтерес для виробників і торгових компаній, постачальників сировини і споживачів кінцевої продукції металургійної галузі. Металургійний портал дозволяє здійснювати пошук бізнесів-партнерів в Україні і за її межами; щодня одержувати саму оперативну інформацію про ринок; з найменшими витратами представити підприємство в Інтернет розміщати новини і події компанії; використовувати Інтернет, як додаткову можливість для реклами і розширення ринків збуту.
Ресурс містить поновлювану сторінку новин, що інформує про події на українському, російському і світовому ринках металу, аналітичні матеріали про розвиток металургійного бізнесу в Інтернет й огляди провідних електронних торгових площадок. Один з найбільш цінних розділів ресурсу - сторінка посилань на сайти метало виробників, великих торговців, бірж металу й інших близьких по тематиці мережних проектів. Основні задачі, що ставлять творці проекту - інформаційна підтримка галузі і підготовка бази для впровадження систем електронної комерції на українському ринку металопрокату.
Інформаційний портал «Metal Line» надає широкий перелік аналітичних матеріалів, новин (частково у вільному доступі, частково доступних тільки на основі передплати), ціни на метали, а також статистику (наприклад, виробництво того або іншого металу по країнах).
Серед торгових Інтернет-рішень для металургійної галузі найбільш поширена каталожна модель, тобто компанії (виробники, покупці, торгові) публікують свої пропозиції або замовлення або знаходять партнерів за інформацією, розміщеною в каталозі компаній. Незважаючи на те, що частиною площадок проводяться торги й аукціони, найбільш поширений використання структурованої дошки оголошень. Усі рішення спрямовані на допомогу в пошуку партнерів для компаній-виробників і продавців, частина з них також сприяє в здійсненні угоди.
Основна мета творців торгово-інформаційного сайту «Металопрокат з України» - надати покупцям можливість швидко здійснювати покупку металопродукції. Для цього застосовується докладно структурований каталог продукції, у якому публікуються пропозиції виробників і торгових компаній. Зручний і процес замовлення продукції: відвідувач відзначає цікавлячу продукцію, необхідний обсяг партії, після чого може оформити замовлення.
В даний час, на Інтернет-ринку представлений ряд торгових компаній. Як правило, це Web-представництва великих промислових або торгових підприємств, що адресовані корпоративним клієнтам і спрямовані на розширення клієнтсько-партнерської бази. Відвідувачеві ресурсів такого роду пропонується докладна інформація про компанію і послуги, перелік торгових позицій, умови постачань, контактна інформація. Деякі сайти пропонують клієнтам додаткові сервісні послуги. Такі як: можливість доставки, онлайн передплата на прайс-листи, надання інформації про наявність товару на складі, можливість бартерного обміну, англомовну версію, безкоштовні дошки оголошень і т.п. На більшості ресурсів організовані інтерактивні схеми спілкування (конференції, форуми, опитування суспільної думки). На сьогоднішній день, на частині сайтів поширена можливість онлайн замовлення продукції (наприклад, ресурси компаній «Стальпром-Н», «Азовметалснаб», «ISTIL» і ряд інших).
Якщо розглянути структуру організації сайтів, то можна виявити деякі загальні моменти в організації роботи в Інтернет. Крім загальної інформації про компанію і продукцію, компаніями пропонуються додаткові послуги, як пов'язані з роботою з клієнтами, так і не стосуються прямо процесу замовлення і продажів. Насамперед, компаніями використовується можливість замовлення продукції через сайт. При цьому використовуються, як докладні форми, у яких відвідувачі докладно розписують цікавлячу їхню продукцію, так і загальні, у яких пропонується лише загальна інформація про замовника, для можливості подальших уточнень по телефону. Крім самої форми компаніями пропонуються додаткові механізми, що дозволяють розрахувати вартість замовлення.
Особлива увага компаніями приділяється пропонованій продукції. У більшості випадків публікується не тільки перерахування видів продукції, що реалізує підприємство, але і додаткові данні про неї, наприклад, технічні характеристики металопродукції.
Ще одна розповсюджена послуга - створення дошок оголошень, на яких представники інших компаній можуть залишати свої пропозиції на покупку або продаж продукції.
Web-представництва створюються і великими регіональними промисловими підприємствами такими як ЗАТ "Нікопольський завод нержавіючих труб", ВАТ "Донецький металургійний завод". Орієнтовані ці ресурси, як правило, на внутрішній ринок. Хоча деякі підприємства вже працюють на міжнародному ринку металів (або планують вихід на цей ринок), про що свідчить англомовна версія.
Узагалі, більшість компаній намагаються сполучити інформаційний напрямок (данні про компанію, новини, інформація про продукцію) з інтерактивними можливостями такими, як замовлення продукції через Інтернет, запит на додаткову інформацію. Крім цього, велика увага приділяється зворотному зв'язку з клієнтами, використовується кілька опцій для одержання зворотного зв'язку з відвідувачами - анкети-опитувальники, голосування, форуми, гостьові книги, спеціальні форми, що клієнт може відправити в компанію.
Якщо говорити про потрібність проектів (особливо торгових B2B), то можна сказати, що для компаній-виробників і продавців - це одне з найбільш якісних рішень, що дозволяють ефективно продавати продукцію через Інтернет. Крім спеціалізованих рішень використовуються й універсальні В2В-площадки, на яких металургія займає одне з провідних місць у порівнянні з іншими галузями (проект «Україна промислова», торгово-інформаційна система «Бізнес-портал»).
На даному ринку вже зараз з'являється конкуренція серед торгових рішень. Тому можна прогнозувати подальший розвиток сервісного напрямку. Тобто торгові площадки будуть розвивати і збільшувати кількість послуг, які здійснюються через Інтернет. До них належить електронний документообіг, можливість страхування вантажу і замовлення доставки товарів.
Так само можна відзначити, що оскільки більшість компаній зацікавлені у виході на міжнародний ринок, можна говорити про розвиток (і появу нових площадок), що сприяють просуванню українських компаній на міжнародний ринок. Частина ресурсів, що на сучасний момент не надають можливості онлайн-заказів, а спрямовані тільки на обмін комерційної інформації, планують уводити послуги з продажу металу.
3.3. Оцінка впливу системи факторів на конкурентоспроможність торгових Інтернет-ресурсів
Завантажити реферат